1. Introduction et Responsable du Traitement

Chez zenoriqualivea, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'automatisation d'investissement.

zenoriqualivea, société établie au 53 Rue Antoine Joly, 35000 Rennes, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données.

2. Données Collectées et Finalités du Traitement

Nous collectons différents types de données personnelles selon la nature de vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons traiter :

Ces données sont collectées pour différentes finalités légitimes : création et gestion de votre compte, personnalisation de nos services d'investissement, conformité réglementaire, amélioration de notre plateforme, communication commerciale avec votre consentement, et prévention de la fraude.

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques définis par le RGPD :

• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services d'investissement automatisé et la gestion de votre compte utilisateur.
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations réglementaires en matière financière, notamment les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent et la connaissance client (KYC).
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses.
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies non essentiels.

4. Partage des Données et Destinataires

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans des circonstances strictement définies et dans le respect de la réglementation en vigueur. Nous ne vendons jamais vos données à des fins commerciales.

Les destinataires de vos données incluent nos partenaires financiers agréés pour l'exécution des ordres d'investissement, les prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et sécuriser notre plateforme, les autorités réglementaires lorsque la loi l'exige, et nos conseillers juridiques et comptables dans le cadre de leurs missions professionnelles.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zenoriqualivea.com en précisant la nature de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement de toutes les données sensibles en transit et au repos, l'utilisation de serveurs sécurisés avec authentification multi-facteur, la surveillance continue de notre infrastructure informatique, des audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants, et la formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de cet incident.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la clôture de votre compte pour respecter nos obligations légales.
• Données de transaction : Conservées pendant 10 ans conformément aux exigences réglementaires applicables aux services financiers.
• Données techniques : Conservées pendant une durée maximale de 2 ans, sauf si une conservation plus longue est requise pour des raisons de sécurité.
• Données marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant 3 ans en l'absence d'interaction de votre part.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée de tous nos systèmes.

8. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont effectués uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services et dans le strict respect de la réglementation européenne.

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti, soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par la mise en place de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous nous engageons à vous informer de tout nouveau transfert international de données vous concernant et des mesures de protection mises en place.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu qui vous est proposé.

Nous utilisons différents types de cookies : les cookies strictement nécessaires qui sont indispensables au fonctionnement de notre site, les cookies de performance qui nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme, les cookies fonctionnels qui permettent de mémoriser vos préférences, et les cookies marketing qui nous permettent de vous proposer du contenu personnalisé avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site web. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation de la politique révisée.